Nie można skanować do folderu sieciowego

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Utwórz skrót do folderu sieciowego, a następnie zeskanuj dokument za pomocą skrótu. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Skanowanie do folderu sieciowego.
• Upewnij się, że ścieżka i format folderu sieciowego są prawidłowe. Na przykład //nazwa_hosta_serwera/nazwa_folderu/sciezka, gdzie nazwa_hosta_serwera jest w pełni kwalifikowaną nazwą domeny (FQDN) lub adresem IP.
• Upewnij się, że masz uprawnienia do zapisu w folderze sieciowym.
• Zaktualizuj skrót folderu sieciowego.


1. Uruchom przeglądarkę, a następnie w polu adresu wpisz adres IP drukarki.

   Uwagi:

   • Wyświetl adres IP drukarki na ekranie głównym drukarki. Adres IP zostanie wyświetlony w postaci czterech zestawów liczb oddzielonych kropkami, np. 123.123.123.123.
   • W przypadku używania serwera proxy wyłącz go tymczasowo, aby prawidłowo załadować stronę.


2. Kliknij opcję Skróty, a następnie wybierz skrót.

   Uwaga:  Jeśli dostępnych jest wiele typów skrótów, wybierz Folder sieciowy.



3. W polu Ścieżka udziału wpisz ścieżkę folderu sieciowego. Na przykład, \\nazwa_serwera\nazwafolderu\ścieżka.

   Uwaga:  Wpisując ścieżkę udostępniania, zawsze używaj ukośników.



4. W menu Uwierzytelnianie zaznacz metodę uwierzytelniania.

   Uwaga:  Jeśli wybrana metoda uwierzytelniania to „Użyj przypisanej nazwy użytkownika i hasła”, w polach Nazwa użytkownika i Hasło wpisz swoje poświadczenia.



5. Kliknij Zapisz.

• Upewnij się, że drukarka i folder sieciowy są podłączone do tej samej sieci

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z obsługa klienta.