Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Stäng av skrivaren, vänta i 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Minska tonersvärta. På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Tonersvärta. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds. Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Anmärkningar: - Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
- Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ta ut bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka den igen. Varning – risk för skador: Exponera inte bildhanteringsenheten för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten. Varning – risk för skador: Vidrör inte fotoenhetens cylinder. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Uppdatera skrivarens fasta programvara. Mer information finns i Uppdatera fast programvara. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Byt ut bildhanteringsenheten. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |