Trinn 1  Fra kontrollpanelet kontrollerer du at dokumentene vises i listen over holdte jobber. Merk: Hvis dokumentene ikke er oppført, kan du skrive ut dokumentene ved å bruke alternativene for Skriv ut og hold.  Skriv ut dokumentene.
Blir dokumentene skrevet ut? | Problemet er løst. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data. - Slett utskriftsjobben og send den på nytt.
- For PDF-filer genererer du en ny fil og skriver deretter ut dokumentene.
Blir dokumentene skrevet ut? | Problemet er løst. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Hvis du skal skrive ut fra Internett, kan det hende at skriveren tolker flere jobbtitler som duplikater. For Windows-brukere  Åpne dialogboksen Utskriftsinnstillinger:  Velg Behold dupliserte dokumenter i dialogboksen Skriv ut og hold.  Angi en PIN-kode.  Send utskriftsjobben på nytt.
For Macintosh-brukere:  Lagre og gi et eget navn til hver jobb.  Send jobben enkeltvis.
Blir dokumentene skrevet ut? | Problemet er løst. | Gå til trinn 4. |
Trinn 4  Slett noen holdte jobber for å frigjøre skriverminne.  Send utskriftsjobben på nytt.
Blir dokumentene skrevet ut? | Problemet er løst. | Gå til trinn 5. |
Trinn 5  Legg til mer skriverminne.  Send utskriftsjobben på nytt.
Blir dokumentene skrevet ut? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |