Trinn 1  Kontroller at skriveren er på. Åpne skriverens Embedded Web Server (EWS).
Kan du åpne EWS? | Problemet er løst. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Kontroller at IP-adressen til skriveren er riktig. Merknader: - Vis IP-adressen på startbildet.
- En IP-adresse vises som fire sett med tall atskilt med punktum, for eksempel 123.123.123.123.
Tilgang til EWS.
Kan du åpne EWS? | Problemet er løst. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Kontroller at du har installert en nettleser som støttes: - Internet Explorer versjon 11 eller nyere
- Microsoft Edge
- Safari versjon 6 eller nyere
- Google Chrome™
versjon 32 eller nyere
- Mozilla Firefox versjon 24 eller nyere
Tilgang til EWS.
Kan du åpne EWS? | Problemet er løst. | Gå til trinn 4. |
Trinn 4 Kontroller om nettverkstilkoblingen fungerer. Merk: Hvis tilkoblingen ikke fungerer, må du kontakte administratoren. Tilgang til EWS.
Kan du åpne EWS? | Problemet er løst. | Gå til trinn 5. |
Trinn 5 Kontroller at kablene til skriveren og utskriftsserveren er riktig koblet til. Se dokumentasjonen som fulgte med skriverserveren, hvis du vil ha mer informasjon. Tilgang til EWS.
Kan du åpne EWS? | Problemet er løst. | Gå til trinn 6. |
Trinn 6 Kontroller om nettproxy-serverne er deaktivert. Merk: Hvis serverne er deaktivert, må du kontakte administratoren. Tilgang til EWS.
Kan du åpne EWS? | Problemet er løst. | Kontakt kundestøtte. |